1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching‑, Beratungs‑, Workshop‑ und Trainingsleistungen von Dr. Katrin Roppel, People & Culture Development, gegenüber Unternehmen und deren Mitarbeitenden sowie Privatpersonen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Projektvereinbarung.

2.1 Coaching

Coaching dient der individuellen Reflexion, Rollenklärung und Weiterentwicklung. Es ersetzt keine Therapie oder medizinische Behandlung.

2.2 Beratung

Beratung umfasst fachliche Unterstützung zu People‑ & Culture‑Themen, Personal- und Organisationsentwicklung, Führung, Kultur, Empowerment‑Strukturen und verwandten Bereichen.
Beratung beinhaltet Analyse, Konzeptentwicklung, Empfehlungen, Moderation, Prozessbegleitung und Umsetzungsunterstützung.

2.3 Workshops, Seminare & Trainings

Diese Formate dienen der individuellen Kompetenzentwicklung und gemeinsamen Bearbeitung von Themen im Team‑ oder Unternehmenskontext.

3. Durchführung

Leistungen können vor Ort beim Kunden, in externen Räumen oder online stattfinden.
Terminvereinbarungen sind verbindlich.
Bei technischen Störungen während Online‑Formaten wird die tatsächliche Durchführungszeit berücksichtigt.

4. Abrechnung & Preise

4.1 Coaching

Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlichen Coachingzeit, berechnet in 30‑Minuten‑Einheiten.
Stundensatz gemäß individueller Vereinbarung pro 60 Minuten.

• bis 30 Minuten = halbe Einheit
• 31–60 Minuten = volle Einheit
• 61–90 Minuten = 1,5 Einheiten usw.

Die abrechenbare Zeit beginnt mit dem Start des inhaltlichen Coachings.

4.2 Beratung

Beratungsleistungen werden nach Stundensatz, Tagespauschale oder Projektpreis abgerechnet — gemäß Angebot.
Reisezeiten, Reisekosten und externe Leistungen werden nach tatsächlichem Aufwand oder gemäß Angebot berechnet.

4.3 Workshops, Seminare & Trainings

Es gelten die im Angebot vereinbarten Tagessätze, Halbtagespauschalen oder Projektpreise.
Reisezeiten, Reisekosten und ggf. Raummieten werden gemäß Angebot oder tatsächlichem Aufwand berechnet.

5. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.

6. Stornoregeln für Workshops, Seminare, Trainings & Beratungsformate mit Fixterminen

Da diese Formate langfristig geplant werden und Kapazitäten blockieren, gelten folgende Stornobedingungen:

• Bis 30 Tage vor dem Termin: kostenfreie Stornierung
• 29–15 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
• 14–7 Tage vor dem Termin: 75 % des vereinbarten Honorars
• Ab 6 Tagen vor dem Termin oder bei Nicht‑Erscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars

Bereits angefallene Reisekosten, Raumbuchungen oder externe Leistungen werden unabhängig vom Stornierungszeitpunkt vollständig berechnet.

Umbuchungen (Terminverschiebungen) gelten wie Stornierungen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Terminabsagen für Coaching (Einzelsitzungen)

Coaching‑Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen wird die volle Einheit berechnet, außer bei nachweisbarem Notfall.

8. Vertraulichkeit

Alle Inhalte aus Coachings, Beratungen und internen Workshops werden vertraulich behandelt. Informationen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Unternehmens oder der Teilnehmenden weitergegeben.

9. Haftung

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Eine Haftung für Entscheidungen oder Ergebnisse, die aus Coaching, Beratung oder Workshops/Trainings entstehen, wird ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen und zur Rechnungsstellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt deutsches Recht.

Stand: 01.01.2026